一、异地销户线下办理流程
河南省内异地销户需先通过10086客服查询支持异地业务的营业厅，携带身份证原件和服务密码前往办理。工作人员将核对信息并签署销户协议，办理完成后需等待10-15个工作日生效。
- 致电10086获取可办理网点信息
- 准备身份证及服务密码
- 现场签署销户协议
二、线上销户操作与限制解析
通过中国移动APP可实现线上销户：登录账号后进入「服务大厅」-「线上销户」，完成身份证上传、视频人脸认证及电子协议签署。但存在归属地合约（如宽带绑定）时系统将提示无法办理，需先解除合约限制。
- 限制条件：存在未解除的本地合约
- 特殊处理：通过投诉渠道可强制取消绑定服务
三、销户注意事项与常见问题
销户前需确认无未结清费用，且号码未绑定重要服务（如银行验证）。若遇到营业厅推诿，可通过工信部投诉渠道加速处理流程。需注意注销后号码立即失效且不可恢复。
四、剩余话费处理与法律依据
根据工信部2018年规定，用户有权要求将账户余额转移至同省移动号码。若办理时提示预留号码归属地不符，可尝试修改号码末两位进行系统规避。
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