近期系统升级公告
中国移动海南公司将于以下时段进行系统维护升级：
- 2025年3月3日：全渠道业务查询办理功能受影响
- 2025年1月10日0:00-5:00：定安、临高等九市县出现4G/5G信号波动
海口地区用户需特别注意：2024年12月12日0:00-5:00期间可能出现区域性信号减弱现象。
5G套餐办理指南
用户可通过以下正规渠道自助办理5G套餐：
- 登录中国移动APP，依次点击「分类」-「业务办理」-「5G畅享套餐」
- 访问5G专区选择套餐，仔细阅读资费说明后确认办理
注意：警惕要求提供短信验证码的所谓「免费升级」电话，所有官方业务均无需口头提供验证码。
业务影响说明
系统升级期间将出现以下服务限制：
- 全省营业厅、自助终端业务办理暂停
- 电子发票开具及话单查询延迟
- 充值到账时间可能延长至30分钟
建议用户提前办理紧急业务，升级期间可通过10086热线获取最新进度通知。
服务提示
系统升级后用户将体验到更稳定的5G网络服务，建议定期通过官方渠道查询套餐余量。如遇异常扣费或信号问题，请保存相关截图并通过10086热线反馈。
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