一、营业厅基础信息
中国移动海澄营业厅位于漳州市龙海区海澄镇民政西路30-11号，毗邻龙海二中对面。该营业厅自2005年成立以来，提供基础电信服务、增值业务办理及信息技术咨询等综合服务，是福建移动通信有限责任公司的直属分支机构。
二、电话查询与服务热线
可通过以下方式联系营业厅：
- 营业厅专线：0596-6096118（工作日8:30-17:30）
- 值班经理手机：13806957988（紧急业务咨询）
- 10086全国服务热线：7×24小时话费查询、套餐变更
| 类型 | 号码 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 固话 | 0596-6096118 | 工作日8:30-17:30 |
| 手机 | 13806957988 | 紧急情况 |
| 服务热线 | 10086 | 全天候 |
三、业务办理指南
主要服务项目包含：
- 基础电信业务：新号开户、宽带安装
- 增值服务：国际漫游开通、集团彩铃定制
- 终端服务：合约机办理、5G套餐升级
办理业务需携带身份证原件，企业用户需提供营业执照副本。
四、营业时间与服务承诺
营业时间为每日8:30-18:00（周末及节假日正常营业），承诺新装宽带48小时内完成安装，投诉建议24小时内响应。
海澄营业厅通过多维度服务体系，为个人和企业用户提供便捷的通信解决方案。建议优先使用10086自助服务完成基础业务查询，复杂业务可提前预约到厅办理。
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