智能业务办理系统
深圳路分厅配备全场景智能化终端设备，支持用户通过中国移动APP完成三大核心功能：
- 线上套餐变更：登录APP选择“更多”进入业务分类界面，可实时查看热销套餐并进行在线办理
- 自助服务终端：涵盖实名认证、电子发票打印、宽带续费等20余项高频业务
- AI智能导览：基于政务知识库技术开发的交互系统，可快速响应政策咨询与业务指引
广告设计服务特色
营业厅创新融合品牌展示与数字化体验，提供三大广告设计服务模块：
| 服务类型 | 技术支撑 |
|---|---|
| 品牌形象墙设计 | 全息投影+AR增强现实 |
| 互动体验装置 | 5G+AI体感交互 |
| 数字标牌系统 | 云端内容管理平台 |
便民服务设施
营业厅内设置多功能服务区，包含：
- 24小时自助终端区：支持业务办理与电子发票打印
- 无障碍服务窗口：配备手语视频翻译系统
- 智能储物柜：扫码存取物品的便捷设施
常见问题指引
针对高频咨询问题提供快速解决方案：
- 套餐变更生效时间：次月1日自动生效
- 电子发票补打：可通过APP「个人发票」模块操作
- 设备体验预约：扫描展厅二维码登记时段
深圳路分厅通过智能终端与人性化设计的有机结合，构建了涵盖业务办理、品牌展示、便民服务三位一体的新型智慧营业厅。建议用户优先使用中国移动APP完成基础业务办理，复杂业务可预约线下专项服务。
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