一、查询系统概述
中国移动用户轨迹查询系统为疫情防控、行程核验等场景提供数据支持，支持查询用户近30天内漫游至的省/直辖市信息。该系统通过短信验证与手机APP双通道提供服务，需完成身份证后四位验证方可获取查询结果。
二、主要查询方式
- 短信查询：通过编辑特定指令短信发送至10086
- 手机营业厅APP：登录中国移动官方APP查询轨迹记录
三、身份证验证流程
- 短信查询需输入身份证后四位进行二次验证
- APP查询需通过手机验证码登录账户
- 系统自动核验身份证信息与号码归属人一致性
四、历史行程查询步骤
短信查询操作：
- 新建短信收件人填写10086
- 编辑内容为”CXMYD”并发送
- 根据回复提示输入身份证后四位
- 接收包含15/30天行程的反馈短信
APP查询操作：
- 登录APP后进入”我的”服务模块
- 选择”行程轨迹”查询功能
- 设置查询日期范围（最长30天）
- 生成可视化行程轨迹报告
五、注意事项
- 查询结果仅显示省级行政区信息
- 短信查询有效期：15天精细轨迹/30天漫游记录
- 每日查询上限为3次
- 需确保手机号与身份证信息匹配
中国移动通过双重验证机制保障用户行程信息安全，建议优先使用官方APP获取结构化数据。查询结果可作为疫情防控、差旅证明等场景的辅助材料，但需注意其不包含具体位置坐标和停留时长等信息。
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