中国移动电信业务线上退订指南
短信退订流程
用户可通过编辑短信快速完成套餐退订：
- 发送短信内容”0000″至10086
- 根据回复的套餐列表，回复”TD+序号”进行退订
- 收到确认短信后回复”Y”完成操作
掌上APP操作
中国移动官方APP提供完整的业务管理功能：
- 登录后进入「我的」→「已订业务」→选择需退订项目
- 主套餐需通过「套餐变更」功能进行替换
- 增值业务可直接点击退订按钮完成操作
2025年新版APP新增套餐对比功能，变更前可直观查看新旧套餐差异
网上营业厅办理
网页端支持全业务在线办理：
- 登录官网个人中心选择「套餐管理」
- 绑定业务需先解除宽带等关联服务
- 提交变更申请后需短信二次确认
注意事项
- 合约期内套餐变更可能产生违约金
- 融合套餐需先解除宽带绑定
- 8元保号套餐需致电客服办理
- 设备归还问题可协商处理
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