一、线上渠道查询方法
- 登录中国移动APP（版本8.0.4以上）
- 点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择【服务大厅】→【业务查询】查看详情
网页端用户可访问中国移动官网，选择对应城市后登录账户，通过「我的移动」→「业务状态查询」获取营业厅服务协议和业务开通记录。
二、线下营业厅查询流程
亲临益新路营业厅的客户可通过以下步骤获取服务详情：
- 携带本人身份证件至服务台取号
- 向工作人员说明具体查询需求（如套餐详情、业务变更记录等）
- 通过自助终端机打印业务凭证
三、辅助查询方式
其他便捷查询渠道包括：
- 短信编辑「0000」发送至10086，实时接收已开通业务列表
- 拨打客服热线10086转人工服务，提供身份证号验证后查询
中国移动益新路营业厅提供线上线下结合的多元查询体系，用户可根据需求选择移动APP（版本8.0.4以上）、官网在线查询、营业厅自助终端或短信/电话渠道，建议优先使用数字渠道获取24小时即时服务。
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