办理前准备
进行线上销户前需确认：已解除所有合约套餐（含未到期活动）、账户无欠费、准备本人有效身份证原件。建议提前将积分兑换、通讯录备份。
APP操作步骤
注意事项
- 合约套餐需提前30天取消，否则无法注销
- 申请提交后需等待3-5个工作日审核
- 成功销户后原号码将保留30天缓冲期
- 跨省号码需通过在线客服提交特殊申请
常见问题解答
- Q: 余额可转至外省号码吗？
A: 仅支持同省运营商号码转账 - Q: 视频认证失败怎么办？
A: 建议在光线充足环境重试，或转人工审核 - Q: 注销后能否恢复号码？
A: 30天内可办理销户重开业务
线上销户功能已覆盖全国多数省份，通过身份核验、合约解除、余额转移三步即可完成。建议选择工作日9:00-18:00办理，遇到问题可直拨10086按5转线上销户专线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/88107.html
