一、入口变更公告及访问方式
中国移动网上营业厅自2025年3月起启用新版入口，原二级域名已整合至主站www.10086.cn的「个人中心」板块。用户可通过以下两种方式访问：
- 官网首页顶部导航栏的“登录网上营业厅”按钮
- 移动APP内“服务大厅”模块的网页版快捷入口
二、新入口登录方式说明
新版系统提供三种认证方式：
- 短信验证码登录（推荐方式）
- 服务密码+手机号登录
- 第三方平台授权登录（微信/支付宝）
- 点击“忘记密码”进入密码重置页面
- 选择“密保问题验证”或“人工申诉”方式
三、密保问题找回操作指南
已设置密保问题的用户可通过以下步骤自助找回：
- 登录后访问“安全助手”模块
- 点击“密保设置”中的“立即开通”
- 输入预设的三个问题答案完成身份核验
- 设置包含大小写字母+数字的新密码
四、注意事项与安全建议
- 密保问题修改需间隔90天以上
- 避免使用生日、连续数字等简单答案
- 建议绑定“中国移动APP”二次验证
新版网上营业厅通过整合安全认证体系，实现密码管理与业务办理的一站式服务。建议用户定期更新密保问题并开启短信提醒功能，以保障账户安全。
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