中国移动网上营业厅如何查询通话详单?

本文详细讲解通过中国移动官网、APP及线下营业厅查询通话记录的4种方法,包含登录验证、数据导出等操作要点,帮助用户快速掌握详单查询全流程。

一、登录网上营业厅

访问中国移动官网(www.10086.cn),点击页面左上角「登录」按钮,输入手机号码与服务密码完成身份验证。若首次登录可选用短信动态码验证方式。

二、查询通话详单步骤

  1. 登录后点击「查询服务」或「服务中心」菜单
  2. 选择「详单查询」中的「通话详单」选项
  3. 设置查询月份(仅限近6个月内记录)

三、验证流程说明

提交查询请求后需完成二次验证:输入服务密码或接收短信验证码,系统验证通过后自动加载通话记录表格,包含主叫号码、通话时长及费用等详细信息。

四、其他查询方式

  • 手机APP查询:下载「中国移动」APP,通过「详单查询」功能实时查看
  • 线下营业厅:携带身份证原件至自助终端打印详单

注意事项

通话记录仅保留6个月且需本人操作,建议定期导出Excel存档。验证过程中请勿泄露短信验证码。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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