中国移动网上营业厅业务退订指南
APP端退订流程
通过中国移动官方APP退订业务是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开中国移动APP，登录个人账户
- 点击底部导航栏的”我的”选项
- 选择”已订业务”查看当前订购服务
- 找到目标业务点击”退订”按钮
- 在确认弹窗中完成二次验证
网页端退订流程
网页版网上营业厅支持电脑端操作，适用于需要详细业务说明的用户：
- 访问10086官网完成账号登录
- 在”个人中心”选择”业务查询与退订”
- 查看业务详情页的资费说明
- 勾选需要取消的业务项目
- 通过短信验证码完成身份核验
短信退订方式
对于基础业务，可通过短信指令快速退订：
| 业务类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 查询已办业务 | 发送0000至10086 |
| 通用退订 | 编辑TD发送至业务代码 |
| 流量包退订 | 发送QXLL至10086 |
其他辅助渠道
特殊情况下可选择人工服务渠道办理：
- 拨打10086转人工客服
- 携带身份证件至线下营业厅
- 通过微信公众号在线客服
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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