一、网上营业厅入口与登录方式
用户可通过浏览器访问中国移动官网或下载移动官方APP进入网上营业厅。登录方式提供两种选择：
- 服务密码登录：输入手机号码与服务密码即可完成认证
- 短信验证码登录：每次需接收动态验证码进行身份验证
成功登录后将跳转至自助服务页面，可查看当前套餐余量、消费详情等基础信息。
二、4G资费查询操作指南
通过以下步骤可查询4G套餐资费：
- 进入【分类】导航栏，选择【在售资费公示】入口
- 点击【4G套餐】分类标签查看所有可选套餐
- 在套餐详情页可查看包含流量、通话时长等资源信息
特别提示：部分套餐包含流量安心包服务，超出套餐流量后按0.29元/MB计费，累计达60元可免费使用至1GB。
三、套餐办理与变更流程
用户可通过【移动商城】→【办套餐】入口进行业务办理：
- 支持办理4G自选套餐、飞享套餐等主流产品
- 套餐变更支持预约生效时间，最早可次日生效
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 4G飞享套餐38元 | 38元 | 300M | 50分钟 |
| 4G畅享套餐98元 | 98元 | 不限量 | 220分钟 |
注意事项：变更套餐后原流量包有效期至月底，新套餐立即生效。
四、终端使用常见问题解答
用户可通过以下方式提升4G终端使用体验：
- 检查手机是否支持TD-LTE/FDD-LTE网络制式
- 在【网络设置】中开启4G数据开关
- 通过【流量管家】功能监控实时用量
遇到网络连接异常时，建议重启终端或联系在线客服获取技术支持。
中国移动网上营业厅提供全天候自助服务通道，用户可通过合理利用资费查询、套餐变更等功能，实现精准控制通信消费。建议定期查看【在售资费公示】了解最新优惠活动，结合个人使用需求选择适配的4G套餐。
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