中国移动网上选号改号全流程指南
一、在线选号操作流程
用户可通过以下三种渠道完成在线选号：
- 访问中国移动官方网站或微信公众号「中国移动」
- 在「网上营业厅」或「号卡专区」选择心仪套餐
- 填写身份证信息并完成在线支付
选号系统提供实时号码库更新，支持按尾号特征筛选，单用户最多可保存5个预选号码。
二、手机号绑定与解绑指南
绑定流程：
- 登录安全助手进入账户绑定页面
- 输入待绑定的有效手机号完成验证
解绑流程：
- 在已绑定列表中选择需要解除的号码
- 通过短信验证完成解绑确认
特别说明：宽带等增值业务需线下办理设备更换后才能重新绑定新号。
三、常见问题解决方案
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 号码被占用 | 刷新页面重新选择 |
| 支付失败 | 检查银行卡限额或更换支付方式 |
| 解绑失败 | 确认无关联增值业务后重试 |
中国移动的数字化服务已实现选号-绑定-解绑全流程线上化，用户通过官方渠道平均可在15分钟内完成号码更换操作。建议绑定后及时更新银行账户等关键信息，确保服务连续性。
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