一、优惠误导陷阱
肇庆营业厅通过低价套餐吸引消费者充值会员,实际套餐内容与承诺不符。如宣称充值后月费从39元降至19元,但两个套餐的流量、通话时长存在显著差异。更存在”充值会员享手机折扣200元”等话术,实则需预存高额费用且服务限制重重。
- 宣传内容:会员享永久资费减免
- 实际条款:仅首月享受折扣价,次月起恢复原价
二、自动续费陷阱
用户在不知情情况下被开通会员服务,如办理业务时默认勾选”掌厅会员”等增值服务。典型案例显示:消费者按提示领取5元充值券后,系统自动开通5元/月的收费项目,且退订流程需额外支付违约金。
续费机制存在以下问题:
- 开通时无二次确认提示
- 退订需支付服务期剩余费用
- 优惠期结束后自动转为标准资费
三、隐性消费陷阱
会员服务捆绑高额附加消费,典型表现为:
- 贴膜服务标榜”免费”但限制使用条件,单张膜定价27.9元且需预购10张
- 套餐包含”流量加速包””彩铃”等非必要服务
- 违约金收取标准不透明,退订需补缴未使用服务费用
四、套餐升级诈骗
通过电话营销实施套餐欺诈,常见手法包括:
- 使用营业厅座机号伪装官方身份
- 以”老客户优惠”名义承诺资费减免
- 实际办理更高价套餐(如从18元升为39元)
- 通过验证码完成业务变更授权
肇庆移动营业厅的会员优惠体系存在系统性消费陷阱,主要表现为价格误导、自动续费、捆绑消费和套餐欺诈。消费者需警惕”预存返利””永久优惠”等话术,办理业务时应要求书面协议,定期通过官方渠道核查增值服务订阅状态。
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