一、基础通信服务
作为移动运营商的核心业务，中国移动营业厅提供以下基础通信服务：
- 语音通话服务：覆盖全国范围的移动语音业务，支持国际漫游和呼叫转移功能
- 短信/彩信服务：传统文本通信与多媒体信息传输，提供套餐包和定制化服务
- 号码资源服务：包含SIM卡办理、号码携转和停机保号等基础业务
二、数据与互联网服务
随着数字化转型加速，中国移动提供三类数据服务：
- 移动数据套餐：包含4G/5G流量包、定向流量优惠和共享流量业务
- 有线宽带服务：通过光纤网络提供家庭和企业宽带接入，最高速率达千兆级
- 多媒体业务：包含视频通话、云VR和在线会议等IP多媒体服务
| 套餐类型 | 基础版 | 商务版 |
|---|---|---|
| 国内流量 | 30GB | 100GB |
| 宽带速率 | 300M | 1000M |
三、增值服务体系
中国移动通过技术创新构建多元化增值服务矩阵：
- 物联网解决方案：提供智能家居连接和车联网服务
- 集团客户专线：SD-WAN企业专网和云数据中心托管
- 智能家庭服务：包含家庭安防、智能组网和教育专区等场景化服务
中国移动营业厅构建了”基础+数据+增值”三位一体的服务体系，通过5G网络与云计算技术的深度融合，持续拓展智慧家庭、工业互联网等新兴领域，形成覆盖个人、家庭、政企的全场景服务能力。
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