发货流程与时效
通过中国移动掌上营业厅办理SIM卡，在支付完成后需经历1-3个工作日的审核期。审核通过后，运营商通常会在7个工作日内通过快递发出，其中多数订单在2天内完成配送。特殊套餐或促销活动可能采用县域营业厅直发方式，实现次日达服务。
影响时效的因素
- 套餐类型：物联网卡等特殊套餐需单独制卡，增加1-2天处理周期
- 地域差异：偏远地区可能延长1-3天配送时间
- 节假日延迟：春节、双十一等高峰期整体周期延长3-5天
订单查询与异常处理
用户可通过以下步骤跟踪订单：
- 登录掌上营业厅「我的订单」页面
- 查看物流单号（审核通过后72小时内生成）
- 拨打10086客服或通过在线客服查询异常
若超过5天未收到物流信息，需及时联系客服核查审核状态。
注意事项
建议保持收货手机畅通，快递员将现场核验身份证原件并激活卡片。填写地址时需精确到门牌号，错误地址将导致返仓重发（额外增加3个工作日）。
中国移动线上办卡平均耗时3-7个工作日，其中80%的订单可在支付后5天内完成签收。建议优先选择工作日上午提交订单，可缩短12-24小时处理周期。
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