一、网络优化公告详情
中国移动将于2024年12月18日00:00-05:00开展网络优化工作，届时187和195号段的VOLTE业务将出现短时中断。建议用户提前做好通信安排，优化完成后将恢复高清语音通话功能。此次优化旨在提升网络服务质量，涉及核心网参数调整及基站设备升级，完成后将有效增强网络稳定性与通话质量。
二、VOLTE服务开通指南
用户可通过以下三种方式开通VOLTE功能：
- 短信开通：发送”KTVOLTE”至10086，按提示完成二次确认；
- APP办理：登录中国移动APP，在”分类-语音短信”中选择VOLTE服务，按地域选择开通；
- 人工服务：拨打10086转接人工客服办理，需提供身份证信息验证。
开通后需在手机设置中启用VOLTE开关：iOS用户进入「蜂窝网络-语音与数据」选择4G，安卓用户通过「移动网络」菜单开启。
三、注意事项与常见问题
- 使用VOLTE需确保手机支持该功能，2018年后上市的4G/5G机型普遍兼容，老旧设备建议通过IMEI码查询适配性；
- 网络优化期间建议切换至非187/195号段号码作为应急联系方式；
- 黑龙江地区用户需特别注意：2G网络逐步退网后，必须开启VOLTE功能才能保障通话服务。
本次网络优化与VOLTE服务的协同升级，标志着中国移动向全IP化网络转型的重要进展。用户通过简单操作即可享受更清晰的语音质量与更快的呼叫连接速度，同时需关注终端设备兼容性及区域网络升级政策。
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