一、在线取号操作流程
通过中国移动APP进行在线取号，可按照以下步骤完成：
- 打开中国移动APP，点击底部导航栏【我的】按钮
- 在个人中心页面选择【在线取号】功能
- 查看地理定位或手动选择目标营业厅
- 根据业务类型选择对应服务窗口
- 确认信息后点击【立即取号】完成操作
系统生成电子排队凭证后，用户可通过APP实时查看叫号进度。
二、厅店预约指南
为提升服务效率，用户可提前进行营业厅预约：
- 在APP【服务大厅】选择【到厅取号】功能
- 通过地图定位筛选营业网点
- 选择具体时间段进行预约锁定
- 支持修改预约时间或取消预约
预约成功后，系统将发送短信提醒，建议提前10分钟到达现场办理。
三、业务办理全流程解析
到厅办理业务时需注意以下关键环节：
- 扫码完成防疫登记（部分厅店要求）
- 向工作人员出示电子排队凭证
- 提供身份证原件进行实名核验
- 完成人脸识别与电子签名
- 确认业务办理回执单
特殊业务需提前准备辅助证明材料，如过户业务需双方身份证原件。
通过整合在线取号、智能预约与标准化业务流程，中国移动已构建线上线下融合的服务体系。建议用户优先使用APP完成前期预约，合理规划办理时间，同时注意携带完整证件材料以提高办理效率。
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