全国营业厅总体运营情况
根据中国移动官方公告显示，全国主要营业网点当前均保持正常运营状态，各省市营业厅根据当地疫情防控要求动态调整服务时间。2025年2月完成的系统升级保障了线上线下服务协同能力，用户可通过官方渠道查询实时营业信息。
区域服务调整通告
特殊区域存在服务调整情况，例如：
- 黑龙江省自2025年3月起推进2G网络退网，相关用户需升级设备办理业务
- 吉林省长春市营业厅实施动态营业模式，建议提前电话确认
线上服务替代方案
中国移动提供多渠道线上服务：
- 移动吉生活APP支持90%常规业务办理
- 官方网站（www.10086.cn）提供7×24小时自助服务
- 10086热线保持全天候人工服务
疫情防控措施
营业网点严格执行防疫规范，包括：
- 场所码登记与体温检测
- 营业厅每日三次全面消毒
- 业务办理预约分流机制
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