常规营业时间
中国移动营业厅标准服务时间为:
- 工作日(周一至周五):8:00-17:00(中午不休息)
- 周末(周六、周日):9:00-16:00(中午持续服务)
城市中心商业区的大营业厅通常会延长服务至19:00,部分偏远地区可能出现营业时间缩减现象。
周末服务安排
周末服务具有以下特点:
- 全国90%以上营业厅保持开放
- 自助终端24小时服务区持续可用
- 北京、上海等大城市核心营业厅可能延长至19:00
建议办理复杂业务时提前到访,避免临近下班时段。
节假日调整说明
法定节假日期间实行特别时间表:
- 春节:部分营业厅初一到初三暂停服务
- 国庆/中秋:服务时间调整为9:00-17:00
- 五一劳动节:重点商圈营业厅延长至18:00
特殊时期建议通过10086热线确认具体安排。
服务查询提示
获取最新营业时间的三种途径:
- 中国移动APP「附近营业厅」模块
- 官方网站营业厅查询系统
- 智能语音客服(拨打10086按3)
中国移动通过弹性时间制度平衡服务需求与资源配置,建议用户优先选择线上渠道办理常规业务,复杂业务办理前通过官方渠道确认营业时间,节假日期间注意提前安排行程。
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