一、在线退订业务操作流程
- 登录App后进入「我的」页面
- 选择「已订业务」查看当前服务套餐
- 勾选需取消业务，选择取消时段（立即生效/次月生效）
- 确认退订后收到短信验证码完成验证
二、关闭服务通知设置
关闭推送消息的操作路径适用于iOS和Android系统：
- 进入App「我的」页面点击设置图标
- 在消息通知设置中关闭「服务通知」开关
- 同步关闭「服务横幅」通知选项
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅柜台办理时需注意：
- 查询业务合约期，提前解约可能产生违约金
- 要求工作人员打印退订业务确认单
- 现场验证短信取消回执
建议优先使用移动App在线办理，操作完成后建议重启设备确保设置生效。涉及合约套餐时，建议通过10086客服确认违约金等细则。
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