一、功能简介
中国移动线上取号服务允许用户通过官方APP提前预约营业厅办理号段，有效减少现场排队时间。该功能支持全国范围主要营业厅的实时号段查询与预约，覆盖个人业务、家庭业务等常见服务类型。
二、操作准备
- 下载安装最新版中国移动APP（v9.2及以上版本）
- 使用手机号完成登录验证
- 开启手机定位权限或手动选择所在城市
三、取号步骤
通过五步即可完成线上取号：
- 打开APP点击底部导航栏「我的」
- 在服务列表选择「在线取号」
- 在地图或列表中选择目标营业厅
- 选择业务类型（个人业务/集团业务）
- 点击「立即取号」获取电子排队凭证
四、注意事项
- 预约号段有效期为取号后30分钟，超时需重新取号
- 可同时查看各营业厅当前排队人数
- 特殊业务（如携号转网）需携带身份证原件
该服务通过数字化手段优化用户服务体验，平均可节省45%的现场等待时间。建议优先选择非高峰时段（工作日上午10点前）进行预约，并提前确认营业厅支持的业务类型。
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