一、统一认证开通流程
用户可通过移动网上营业厅完成统一认证注册：
- 访问登录页面点击「注册」按钮跳转至邮箱注册界面
- 填写邮箱号、密码及验证码后提交注册
- 通过邮件激活账号完成身份核验
企业接入需配置认证服务器和授权服务器，需与用户数据库集成实现权限管理。
二、工单配置核心步骤
工单处理流程包含以下关键环节：
- 工单创建：通过生态认证入口提交申请，需填写产品版本号(vx.x.x)、测试背景等必填字段
- 资源申请：支持自定义服务器规格及数量，可上传信息安全承诺书
- 分类流转：按网络类、业务类等类型自动分配至对应处理部门
三、工单状态管理与反馈
工单系统提供全生命周期追踪：
- 工单号与创建时间标识
- 当前流程节点定位
- 处理状态可视化标签
处理完成后需进行客户回访，归档时保留完整操作记录。
四、操作注意事项
关键规范要求包括：
- 个人业务办理需核验机主身份证原件
- 企业账号需提供营业执照及印鉴卡复印件
- 敏感操作需执行双人复核机制
通过标准化认证接入流程与智能化工单系统，可提升业务处理效率30%以上，同时降低身份核验风险，建议定期进行系统压力测试和流程优化。
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