套餐宣传与执行差异
四川联通推出的「云宽套餐128档」存在显著宣传偏差，用户办理时承诺包含免费千兆宽带、多张家庭卡及IPTV服务，但在套餐生效前相关权益业务突然下架。有消费者反映，办理当日宽带业务即被取消，且未收到任何提前通知，导致无法享受套餐核心权益。
诱导升级套餐套路
用户遭遇的典型欺诈手段包括：
- 电话推销中以「优惠续费」名义擅自变更套餐，如将99元套餐默认升级为139元5G套餐
- 以「流量包赠送」为噱头诱导预存话费，实际未兑现承诺反而新增收费项目
业务下架无通知
四川联通多次在未提前30天公示的情况下，单方面终止套餐附属服务。例如「云家家庭卡」在用户套餐生效前突然下架，且未在省级通信管理局完成备案程序，涉嫌违反《电信条例》第三十条关于服务变更的规定。
隐形收费陷阱
消费者投诉显示，套餐执行中存在多项隐藏规则：
- 未使用完的通话分钟数会强制转入次月计费周期重复收费
- 合约期内限制用户降档套餐，需支付高额违约金才能转网
四川联通套餐业务存在系统性服务欺诈风险，从营销话术、合同履行到售后维权均设置多重消费陷阱。建议用户办理业务时全程录音存证，及时通过工信部申诉渠道维权，必要时采用携号转网作为反制手段。
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