服务入口与登录
通过浏览器访问联通官方渠道：
- 电脑端登录 www.10010.com
- 手机端访问 wap.10010.com 或使用「中国联通」APP
登录方式包括：
- 手机号+服务密码登录
- 短信验证码快捷登录
线上业务办理
已登录用户可办理以下业务：
- 选择「号码套餐」办理新卡
- 在「业务办理」板块选择套餐变更
- 通过「服务足迹」查看历史操作
办理停机保号等特殊业务时需验证支付密码。
费用查询与充值
缴费操作流程：
- 登录后进入「交费/充值」页面
- 选择金额（10-500元不等）
- 通过支付宝/微信完成支付
账单查询支持查看最近12个月记录，详单下载需短信验证。
常见问题处理
- 密码重置：通过「忘记密码」功能接收短信重置
- 支付失败：检查银行卡限额或更换支付方式
- 业务冲突：部分套餐变更需次月生效
中国联通土门营业厅网上服务已实现全业务流程数字化，用户通过电脑或手机即可完成业务办理、费用管理等操作。建议优先使用官方APP获取更流畅的体验，涉及实体卡业务可结合线下网点办理。
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