一、数字化基础设施建设
中国联通通过部署5G网络和千兆光网，实现黄山景区全域网络覆盖，为宏村民宿集群等重点区域提供双千兆网络服务。同步建设物联网感知设备，完成28个系统的数据汇聚共享，形成景区智慧化运行的数字基座。
二、智能服务场景创新
在游客服务端推出三大创新应用：
- 「智游黄山」小程序集成720°VR全景、实时客流热力图、语音导览功能
- 信用支付系统实现0元预订门票、免押金入住酒店等便捷服务
- 区块链技术生成数字纪念票与NFT藏品，打造元宇宙游览场景
三、数据驱动管理决策
基于人工智能算法建立预测模型，实现核心景点1小时客流精准预测，辅助管理部门动态调整接驳车辆与人员配置。通过可视化管控平台整合票务、停车场、安防等子系统数据，形成「监测-预警-处置」管理闭环。
四、全域旅游生态构建
联通搭建「信用+」服务联盟，吸引120余家商户接入先游后付体系，涵盖交通、住宿、购物等全链条场景。开发数字乡村云平台，赋能农产品电商直播，2023年黄山村大樱桃线上销售额同比增长65%。
中国联通通过「网络筑基-服务创新-数据赋能-生态共建」四维发力，助力黄山构建「全时感知、全程服务、全域智能」的智慧旅游服务体系，为5A级景区数字化转型提供可复制的样板经验。
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