服务时间调整详情
自2025年3月15日起，中国联通平阴中心营业厅将实施以下服务时间调整：
- 工作日时间：上午8:30至下午6:00（原为下午5:30关闭）
- 周末安排：周六日正常营业，时间为上午10:00至下午4:00
- 节假日：春节等法定假期将提前3日通过官网公示特殊安排
业务办理建议
为提升服务效率，建议用户优先选择以下方式：
- 线上预约：通过联通APP“业务预约”功能提前取号
- 错峰办理：每日上午10点前及工作日下午3点后客流较少
- 自助服务：使用24小时营业厅自助终端缴纳话费、打印发票
服务承诺与保障
本次调整同步升级服务标准：
- 增设2个综合业务窗口，平均等候时间缩短至15分钟内
- 提供“晚到客”专属通道，闭店前30分钟到店客户优先受理
- 10010客服热线延长至22:00，夜间业务咨询可通过智能语音办理
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 周末能否办理宽带新装？ | 支持全业务办理，装机团队实行轮班制 |
| 营业厅中午是否休息？ | 实施不间断服务，午间正常营业 |
| 如何获取最新公告？ | 关注“中国联通山东”微信公众号接收推送 |
本次时间调整通过延长工作日服务时段、优化周末资源配置，显著提升服务覆盖密度。建议用户善用线上渠道查询实时排队情况，合理安排业务办理时间。
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