一、营业厅服务升级概览
徐汇梅陇营业厅于2025年推出全新智能化服务模式，支持线上预约办理宽带新装、迁移及续费业务，用户通过拨打服务热线4001009761或联系陈经理（19240131371）可实现24小时内快速上门安装。服务范围覆盖家庭用户与企业客户，提供以下升级服务：
- 线上办理：全程无接触式业务受理
- 多速率选择：100M至2000M光纤套餐适配不同场景
- 售后保障：专属工程师团队提供网络优化服务
二、网络保障与技术支持
该营业厅采用千兆光纤网络架构，通过双节点冗余设计保障网络稳定性。维护团队每日执行三次网络状态巡检，重要时段实施带宽动态扩容机制，确保高清影音、多设备联网等场景流畅运行。故障报修响应时间缩短至2小时内，支持以下保障措施：
- 7×24小时网络监控中心值守
- 用户端光猫免费检测服务
- 企业客户定制化QoS服务质量方案
三、2025年专属优惠活动
即日起至2025年12月31日，用户可享受多重特惠：
| 套餐类型 | 内容 | 价格 |
|---|---|---|
| 基础宽带 | 100M光纤+20GB流量 | 360元/年 |
| 尊享组合 | 1000M宽带+腾讯视频会员 | 39元/月 |
新老用户办理指定套餐可额外获赠12个月视频平台会员权益，具体活动细则可通过营业厅官方渠道查询。
四、营业厅交通指南
徐汇梅陇营业厅位于凌云路362号，周边公共交通便利：
- 地铁：12号线虹梅路站2号口步行800米
- 公交：50路/569路至上海滩花园南门站
- 自驾：提供专属停车场（前2小时免费）
营业时间：每日09:00-18:00（节假日正常营业），咨询电话：021-60740383。
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