中国联通惠安网上营业厅服务指南
一、套餐变更操作流程
用户可通过以下三种方式变更套餐：
- 手机营业厅APP：登录后依次点击【服务】-【办理】-【套餐变更】，选择新套餐后验证码确认
- 官网办理：登录网上营业厅，在个人中心选择套餐变更服务，对比不同套餐资费后提交申请
- 客服热线：拨打10010转人工服务，提供身份证信息后办理套餐变更
套餐变更成功后，新资费标准将于次月1日生效，变更前请确认原合约是否到期
二、促销活动查询参与
获取最新优惠信息的渠道：
- 官网首页「限时优惠」专栏实时更新活动详情
- 手机APP推送个性化活动通知，包含流量翻倍、话费满减等类型
- 线下营业厅展示当月专属活动，学生/老年群体可享特殊折扣
| 活动名称 | 优惠内容 | 有效期 |
|---|---|---|
| 5G畅享包 | 每月加赠20GB流量 | 2025.03.01-04.30 |
| 话费充值返现 | 充100得120 | 2025.03.15-03.31 |
三、话费查询方式详解
实时查询话费余额的三种途径：
- APP查询：登录后首页显示实时余额，点击【话费明细】查看消费记录
- 短信查询：发送「HF」至10010，即刻收到话费短信通知
- 官网查询：登录账户后通过「自助服务」-「账单查询」获取PDF格式账单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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