一、线上销户操作流程
通过中国联通手机营业厅APP办理线上销户，需完成以下六个步骤：
- 下载最新版APP并登录账号，使用手机验证码或服务密码完成认证
- 在首页底部点击「服务」-「办理」，滑动找到「销户」功能入口
- 选择销户原因，仔细阅读用户须知后勾选同意条款
- 通过短信验证或ICCID验证（需输入SIM卡背面20位编码）
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片，进行动态人脸识别
- 确认账户状态无欠费后提交申请，次月正式生效（国际漫游用户顺延至次次月）
二、余额转移处理方式
账户余额需在销户时选择以下任一处理方案：
- 转至同省联通号码：需归属地相同且网络制式匹配（如4G用户转4G号码）
- 退至银行卡：填写开户行及卡号信息，需与实名认证信息一致
- 沃账户留存：将余额暂存至联通电子钱包
- 自愿放弃：余额清零不可恢复
| 方式 | 到账周期 |
|---|---|
| 联通号码 | 次月10日前 |
| 银行卡 | 15个工作日内 |
| 沃账户 | 即时到账 |
三、注意事项与限制条件
办理时需特别注意以下限制条款：
- 办理时段为每日7:30-22:00，月末最后1天18时后暂停受理
- 主副卡/融合套餐需先解除绑定关系
- 合约期内号码须先完成解约
- 特殊号码（豹子号、集团号等）需线下办理
中国联通线上销户系统已实现全流程数字化，用户通过身份认证、余额处置等标准化步骤即可自助完成注销。建议提前解除第三方平台绑定关系，并确保账户余额不低于70元以顺利完成退费流程。办理过程中如遇异常状态，可通过APP内置客服通道获取实时协助。
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