一键登录指南
用户可通过中国联通手机营业厅APP实现快速登录：下载最新版APP后，在首页点击“登录”按钮，输入手机号码及服务密码完成认证。支持人脸识别或短信验证码辅助登录，确保账户安全。
- 服务密码登录：传统方式，需记忆密码
- 短信验证登录：动态验证更安全
- 生物识别登录：支持人脸/指纹快速认证
套餐变更操作流程
完成登录后，通过以下步骤变更套餐：
- 点击底部导航栏「服务」-「办理」模块
- 选择「套餐变更」功能，浏览可选套餐列表
- 点击套餐详情页「立即变更」按钮
- 确认变更信息并提交申请
系统将自动校验合约状态，成功提交后新套餐将于次月1日生效。部分特殊套餐需等待专员电话确认。
自助服务功能扩展
除套餐变更外，手机营业厅还提供以下自助服务：
- 实时话费查询与电子发票下载
- 流量包叠加订购与5G网络加速
- 副卡管理与亲情号码设置
- 国际漫游业务在线开通
注意事项与常见问题
合约限制：处于合约期的套餐需支付违约金方可变更，融合套餐建议前往线下营业厅办理。
生效时效：每月最后三天提交的变更申请可能延迟至次次月生效，建议提前7个工作日操作。
异常处理：若遇到「套餐不可选」提示，可通过微信「中国联通微厅」联系在线客服获取人工协助。
中国联通手机营业厅通过持续优化自助服务功能，已实现90%以上业务的线上办理。用户只需掌握基础操作流程，即可高效完成套餐变更、资费查询等高频服务，享受24小时无缝衔接的数字化通信体验。
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