一、销户前准备条件
符合以下条件的用户可通过中国联通APP办理销户：
- 使用居民身份证办理的实名制用户
- 账户无实时欠费且状态正常
- 非主副卡关系中的主号码
- 未绑定融合业务（如智慧沃家、共享版成员号）
二、线上销户操作流程
具体操作分为六个步骤：
- 登录中国联通APP，进入【服务＞办理＞销户】模块
- 选择销户原因，阅读并同意用户须知
- 完成短信验证或ICCID校验（SIM卡背面20位数字）
- 上传身份证正反面，通过活体检测（需完成抬头、张嘴、眨眼动作）
- 预存足额话费（计算公式：逾期欠费+当期欠费+实时话费+50元）
- 确认提交后获取业务受理单号
三、余额转存处理方式
账户余额提供四种处理方案：
- 转移至本省其他联通号码（需验证接收号码）
- 转存至银行卡（支持主流银行账户）
- 存入沃钱包账户（需提前注册开通）
- 自愿放弃余额（即时生效不可撤销）
四、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 办理时段限制：每日7:30-22:00，月末最后1天18点后停办
- 国际漫游用户需次月完成销户
- 首充赠费活动的充值与赠款不可转存
- 副卡需先解除主副卡关系方可单独销户
中国联通线上销户服务已实现全流程数字化办理，用户通过掌厅APP可在15分钟内完成身份核验、费用清算与余额转存操作。建议优先选择工作日白天办理业务，避开月末高峰期，并提前解除关联业务绑定。成功提交申请后，可通过【销户退费查询】功能实时追踪处理进度。
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