营业厅服务状态查询
截至2025年3月10日，中国联通官方渠道未发布曲阳正阳路营业厅的停运公告。建议用户通过以下方式确认最新状态：
- 拨打10010客服热线查询网点营业信息
- 使用联通手机营业厅APP「服务网点」定位功能
- 关注「中国联通河北客服」微信公众号获取通知
线上替代服务方案
如遇营业厅临时关闭，可通过以下线上渠道办理业务：
- 登录中国联通APP完成实名核验与复机操作
- 通过微信小程序进行话费充值与套餐变更
- 使用官方网站提交电子工单处理投诉
用户投诉案例分析
近期用户投诉显示存在两种典型场景：
- 异地用户遭遇强制停机需返回归属地办理
- 未欠费号码被系统误判暂停服务
中国联通2024年升级的AI核验系统已缩短复机处理时长至10分钟内，但部分老年用户仍倾向线下服务。
官方处理流程建议
号码异常停机时应依次采取以下措施：
- 检查短信通知中的停用原因代码
- 通过APP「服务-停机复机」完成自助复通
- 异地用户可视频核验身份证件办理
当前无证据表明曲阳正阳路营业厅已停止服务，建议优先使用线上渠道处理紧急业务。如确需到访实体网点，建议提前致电确认营业状态，避免因临时调整造成不便。
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