中国联通柯木塱营业厅服务指南
一、营业厅电话查询方式
柯木塱营业厅直拨电话可通过地图服务平台查询到0755-33053026与0769-89791996两个登记号码。建议拨打前通过中国联通APP「客户服务热线」入口确认最新联系方式，或直接拨打全国统一客服热线10010按语音提示转接本地服务。
二、线上业务办理渠道
- 手机营业厅APP：登录后可在「我的套餐」查看流量使用情况，通过「服务」栏目办理套餐变更、话费充值等业务
- 微信公众号：绑定手机号后支持套餐查询、电子发票下载等操作
- 网上营业厅：官网提供24小时在线客服咨询，可处理宽带报装等复杂业务
三、线下业务办理须知
营业厅工作时间为每日09:00-18:00（法定节假日另行公告）。办理号码过户、补卡等业务需携带身份证原件，企业用户还需提供加盖公章的授权书。建议优先使用自助服务终端打印账单、充值缴费，减少排队等候。
四、常见业务办理清单
- 套餐查询：发送短信CXTK至10010
- 流量充值：APP内「充值中心」支持多种支付方式
- 宽带报障：拨打10010按3键转人工服务
- 国际漫游：官网「出境通信」页面自助开通
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