一、促销优惠活动概览
2025年中国联通海安营业厅推出多项特惠套餐，覆盖宽带、移动通信及家庭融合服务：
- 家庭融合套餐：每月包含宽带（最高2000M速率）、高清电视及共享流量，满足多设备联网需求，年费低至360元
- 流量畅享套餐：提供全国通用流量包，超出部分限速不限量，适配视频、游戏等高消耗场景
- 限时装机优惠：新装宽带用户可享24小时急速安装服务，支持线上预约办理
二、线上销户操作流程
通过联通手机营业厅APP办理销户需完成以下步骤：
- 登录APP后进入“服务”-“销户”功能模块
- 验证账户无欠费且余额≥70元（不足需充值）
- 填写退款银行卡信息，提交销户申请
- 在“销户退费查询”中跟踪处理进度
三、销户纠纷处理指南
若遇余额退还争议，建议采取以下维权措施：
- 优先协商：拨打10010要求转接高级客服，明确诉求（如微信/支付宝转账）
- 行政投诉：通过工信部12300网站提交申诉，需附协商记录与证据截图
- 现场维权：携带身份证至明珠城营业厅（海安汽车站旁）调取监控记录
四、客户服务渠道汇总
- 营业厅地址：海安汽车站旁（姜堰-海安公交线可达）
- 宽带专线：4001009761（新装/迁移/续费）
- 紧急投诉：12300工信部投诉平台（线上提交15日内响应）
用户办理促销套餐时需仔细核对条款明细，销户过程建议优先通过官方APP完成。遇纠纷应保留通信记录、缴费凭证等证据，通过多渠道组合维权可显著提升处理效率。
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