服务升级背景
中国联通淅川解放路营业厅积极响应集团“5+10”服务行动计划，2025年春季启动惠民服务专项升级。此次升级以鹤壁联通春节保障经验为标杆，结合本地用户需求，推出覆盖宽带、终端、流量的立体化服务方案，同步开启鹳河路网点首场惠民促销活动。
促销活动详情
3月10日至4月10日活动期间，用户可享以下优惠：
- 新入网用户每月39元得20GB全国流量+腾讯视频会员
- 预存300元话费立送100元电子券
- 购5G终端享“国补+厂商补贴”双重优惠
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 解放路营业厅 | 淅川县解放路18号 | 8:30-19:00 |
| 鹳河路网点 | 鹳河路新天地广场B区 | 9:00-20:30 |
服务举措亮点
本次升级重点优化三项服务：
- 宽带装机实现“当日通”承诺，故障4小时内修复
- 营业厅开设老年人专属窗口，提供购票指导服务
- APP端新增异地补卡预约功能
淅川联通通过服务承诺与惠民促销的深度融合，持续提升用户获得感。鹳河路新网点的启动标志着县城服务网络实现全域覆盖，后续将定期开展社区网络义诊活动，切实履行“人民邮电为人民”的服务宗旨。
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