营业厅基础信息
中国联通犁铧街营业厅最新登记地址为乌鲁木齐市水磨沟区新民西街260号，提供24小时自助服务设施。联系电话经2025年2月核实的官方号码为0991-6539643，该信息与乌鲁木齐市西虹东路444号的历史登记数据存在差异，建议以新民西街地址为准。
服务评价分析
近两年用户反馈主要集中以下方面：
- 业务处理效率：28%投诉涉及异常号码解封流程超48小时
- 服务规范性：存在未明确告知附加业务办理的情况
- 设备可靠性：24小时自助终端故障率月均2.3次
2024年第四季度服务评价数据显示，83%用户认可基础业务办理效率，但复杂业务满意度仅57%。
用户反馈与改进
典型服务纠纷案例表明：
- 涉诈号码解封需提供3类证明文件
- 套餐变更业务平均耗时25分钟
- 线上预约系统响应延迟达12小时
营业厅已实施三项改进措施：增设2个综合业务窗口、部署智能排队叫号系统、开通扫码快捷评价通道。
建议用户办理复杂业务时通过中国联通APP提前预约，并利用现场扫码评价系统实时反馈服务质量。对于紧急业务，推荐优先使用0991-6539643服务热线进行预审。
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