活动形式与潜在风险
中国联通珠海营业厅近期推出的优惠活动主要包含「套餐折扣」「预存返现」「终端赠品」三种形式。根据消费者反馈，部分活动中存在以下潜在风险：
- 口头承诺与书面协议不符，如宣传「三折套餐」实际为新卡专属优惠
- 预存金额转化为分期债务，需通过金融平台按月偿还
- 赠品绑定隐性消费条款，违约将扣除高额违约金
消费者投诉案例
2025年珠海某用户参与「存5980送平板」活动，被要求保证每月通话时长且持续两年，后期因更换手机导致协议失效，预存款被冻结并收取30%手续费。类似案例显示，营业厅存在以下典型问题：
- 业务办理全程在工作人员手机端操作，消费者无法查看具体条款
- 套餐变更未明确告知违约金条款，单方面收取30元/次费用
- 优惠活动实际为新开卡业务，原号码无法享受宣传权益
防范建议与维权指南
消费者参与优惠活动时需注意：要求工作人员在自有设备展示完整协议内容，特别关注合约期限、违约条款、赠品权属三项要素。遭遇消费纠纷时应：
- 立即拨打10010进行套餐内容复核
- 通过「工信部12300」平台提交书面投诉
- 涉及金额超过5000元可向珠海市消委会申请调解
珠海联通营业厅部分优惠活动存在条款模糊、绑定消费等风险特征。消费者需提高警惕，建议优先选择官方APP办理业务，留存沟通记录，发现资费异常应立即终止协议并投诉。
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