一、营业厅当前服务状态确认
截至2025年3月10日，中国联通申城大道营业厅线下服务未发布官方暂停公告。根据联通营业厅常规运营规则，特殊节假日可能存在营业时间调整，建议通过以下方式确认实时状态：
- 拨打客服热线10010查询营业网点实时状态
- 访问中国联通官网「服务网点查询」页面
- 关注「中国联通上海」微信公众号获取公告
二、线下业务办理替代方式
若遇临时服务调整，用户可选择以下替代方案办理业务：
- 附近营业厅办理：通过联通APP定位最近服务网点
- 自助终端服务：24小时自助终端支持缴费、补卡等基础业务
- 授权合作网点：便利店、邮政网点等授权服务点办理部分业务
三、线上服务渠道指引
通过数字化渠道可办理90%常规业务：
| 业务类型 | 办理路径 |
|---|---|
| 停机复机 | APP服务＞停机保号 |
| 套餐变更 | 微信公众号＞自助服务 |
| 话费充值 | 支付宝生活号＞联通充值 |
四、用户注意事项
办理业务时需注意：
- 线下办理需携带身份证原件及服务密码
- 涉及号码复机需签署《通信服务承诺书》
- 特殊业务（如集团客户业务）建议提前预约
目前暂无证据表明申城大道营业厅暂停线下服务，但建议优先使用线上渠道办理常规业务。如需现场办理，应通过官方渠道确认实时营业状态，并备齐所需证件材料以提高办理效率。
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