地理位置与营业时间
该营业厅位于福州市台江区宁化街道工业路193号宝龙城市广场1层35店面，地处核心商圈且交通便利。作为中国联通福州市分公司下属机构，自2007年成立以来持续提供服务。多数用户认可其晚间营业至20:00-21:00的便民设置。
服务效率分析
现场服务呈现两极分化现象：基础业务如缴费、换卡等办理速度较快，但涉及宽带注销等复杂业务时，存在多次往返未果的情况。2022年用户投诉显示存在未提前告知违约金规则、业务办理时间限制等问题。
- 常规业务：平均耗时＜10分钟
- 特殊业务：需2-3次到访
用户评价对比
网络评价呈现显著差异：大众点评用户多称赞其位置便利和夜间服务，微博等社交平台则存在对服务规范的质疑。值得注意的是，同属福州分公司的东街店获得更高服务评分。
业务办理体验
实体业务办理需注意：宽带注销需携带全套设备，套餐变更需双方身份证原件。虽有自助服务设备，但部分业务仍需人工窗口办理。2023年数据显示该网点单日最高接待量约120人次。
该营业厅在基础服务层面表现合格，但特殊业务处理流程有待优化。建议用户优先通过线上渠道办理常规业务，复杂业务办理前致电确认材料要求，避开月初业务高峰期。
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