手机APP退订流程
- 打开APP首页，点击底部导航栏「服务」按钮
- 在服务页面选择「我已订购」查看当前业务
- 点击「增值业务退订」进入办理页面
- 勾选需要取消的业务，确认退订操作
退订成功后系统会实时推送短信通知，部分业务次月生效。
官网退订渠道
电脑端用户可通过中国联通网上营业厅完成操作：
- 登录官网后选择「业务办理」-「业务退订」
- 在「我的订购」列表中选择待退订业务
- 通过验证码确认身份后完成退订
人工客服退订
特殊场景建议使用人工服务：
- 拨打10010按语音提示转接人工客服
- 提供身份证号验证身份后申请业务退订
- 争议费用可要求提交「个人业务费用争议」工单
注意事项
退订前需确认：合约期内业务可能无法取消，部分增值业务退订后仍会收取当月费用，主套餐变更需在每月最后一天前操作。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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