一、账号注册与登录
用户需通过中国联通官网或手机APP完成账号注册，填写姓名、身份证号、手机号并通过短信验证码核验身份。注册成功后，使用手机号或用户名登录即可进入网上营业厅主界面。
- 打开中国联通官网（www.10010.com）或下载官方APP
- 点击注册按钮填写个人信息
- 完成手机验证码验证
二、业务选择与办理
主界面提供手机充值、套餐变更、新号入网等核心功能模块。办理手机卡业务时需完成以下步骤：
- 选号服务：筛选归属地/号码段/套餐类型
- 实名认证：上传身份证正反面照片
- 地址填写：准确填写SIM卡邮寄地址
微信公众号办理渠道需关注「中国联通」公众号，通过菜单栏进入「网上营业厅」选择套餐。
三、支付与订单确认
系统生成订单后支持支付宝、微信支付、银联等多种付款方式。支付成功将收到短信订单号，可通过「订单中心」查询物流信息。
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 待支付 | 需在30分钟内完成支付 |
| 已发货 | 可查看快递单号 |
| 已完成 | 确认收货后状态更新 |
四、SIM卡激活与套餐生效
收到实体卡后需通过以下方式激活：① 拨打10010客服电话 ② 官网自助激活页面 ③ 手机APP扫描卡套二维码。激活成功后套餐立即生效，旧号码用户需注意合约期限制。
通过线上渠道办理联通业务可节省90%以上时间成本，但需特别注意实名认证准确性和套餐合约条款。建议办理前通过在线客服确认套餐详情，避免因信息误差导致业务办理失败。
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