中国联通网上营业厅话费服务操作指南
一、话费详单查询方法
通过中国联通APP可查询近6个月的通话、流量及短信消费明细:
- 打开APP后点击底部「服务」导航栏
- 在查询模块选择「历史账单」或「详单查询」
- 选择需要查看的月份后显示消费分类明细
二、实时余额查询步骤
账户余额查询支持实时显示当前可用金额和冻结金额:
- 登录后首页直接显示账户可用余额
- 通过「服务-查询-实时话费」查看费用构成
- 在充值页面顶部显示余额预警提示
三、电子账单下载指南
生成PDF格式账单适用于报销或存档需求:
- 在历史账单页面点击「打印账单」按钮
- 输入接收邮箱并选择账单月份
- 系统自动发送加密PDF至指定邮箱
- 账户基本信息
- 费用分类汇总表
- 运营商电子签章
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