营业厅服务现状
截至2025年3月，暂无公开信息表明中国联通苍山170营业厅已停止运营。但结合用户反馈，部分联通号码存在因系统侦测或管控导致的异常停机现象，可能引发用户对线下服务稳定性的误解。
根据搜索结果，联通多地营业厅曾因“局部停机”政策要求用户线下办理复机手续，需携带身份证签署承诺书并提交材料，此流程可能影响服务响应效率。
用户反馈与服务异常案例
近期用户投诉显示，联通号码存在以下服务问题：
- 无预警停机：用户未欠费情况下被强制暂停通信功能，影响正常使用；
- 复机流程繁琐：需多次往返营业厅，且处理时效长达24小时以上；
- 跨区域服务障碍：非归属地营业厅无法处理停机问题，增加用户时间成本。
| 处理类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 线下营业厅复机 | 3-8小时 |
| 线上视频验证 | 1-2小时 |
| 工信部投诉响应 | 24小时内 |
官方处理流程与解决方案
根据联通官方渠道信息，用户可通过以下方式解决服务异常：
- 拨打专属热线967577进行视频验证复机（需准备身份证及电话卡照片）；
- 通过工信部投诉平台加速处理流程，投诉后通常1个工作日内获得响应；
- 线下营业厅办理需注意：90天内仅可复机1次，且需签署书面承诺函。
结论与建议
当前无证据表明苍山170营业厅停止服务，但联通用户普遍面临因风控策略导致的通信中断问题。建议用户优先通过线上渠道处理异常停机，保留业务办理凭证，必要时通过工信部投诉维护权益。
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