一、用户反馈提交流程
通过中国联通APP提交反馈的操作步骤如下：
- 打开中国联通APP 8.1版本并登录账户
- 点击右下角「我的」进入个人中心
- 选择右上角齿轮状「设置」图标
- 在设置菜单中找到「反馈与建议」入口
- 填写问题描述并上传相关截图后提交
二、其他反馈渠道说明
除APP外还可通过以下方式提交反馈：
- 电话渠道：拨打10010按语音提示转接人工客服
- 网页渠道：通过官网「在线客服」提交工单
- 社交媒体：关注官方微博/微信公众号留言
三、注意事项与建议
提交反馈时需注意：
- 准确描述问题发生时间和具体现象
- 涉及费用争议需提供完整账单截图
- 紧急问题建议优先使用电话渠道
中国联通8.1版本通过优化反馈入口设计，在「我的」-「设置」层级中整合了建议提交功能。建议用户优先使用APP内置的图文反馈系统，复杂问题可结合电话渠道进行多维度沟通。所有渠道的反馈记录均可在「我的工单」中查询处理进度。
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