一、客户端下载与安装
用户可通过以下步骤获取中国联通营业厅APP：
- 打开手机应用商店（安卓用户推荐使用官方渠道，iOS用户访问App Store）
- 搜索框输入「中国联通」或「联通营业厅」关键词
- 认准「中国联合网络通信有限公司」官方认证标识
- 点击下载按钮获取v12.1最新安装包（安卓版118.1M，iOS版115.3M）
官网直链下载可访问www.10010.com获取电脑版资源。
二、账号注册与登录
安装完成后启动应用，支持三种登录方式：
- 手机验证码登录：输入本机号码获取动态验证码
- 生物识别登录：已实名用户可使用刷脸验证功能
- 第三方登录：支持微信账号授权绑定
三、核心业务办理流程
登录后通过底部导航栏「服务」入口可办理以下业务：
- 套餐变更：服务 > 办理 > 套餐变更
- 话费充值：首页 > 充值中心 > 选择金额
- 销户服务：服务 > 办理 > 销户（需活体认证）
- 宽带报装：商城 > 装宽带 > 填写地址信息
四、特色功能概览
最新版本(v12.1)新增智能化服务模块：
- 猜你喜欢推荐：基于用户行为的个性化服务推送
- 截屏分享：一键生成业务办理进度卡片
- 沃信用分：信用体系支持话费白条等金融服务
中国联通营业厅APP通过持续的功能迭代，现已实现97%基础业务的线上办理能力。用户可享受7×24小时自助服务，平均业务办理时效较传统方式提升80%。建议定期更新客户端以获取最新功能优化和安全防护升级。
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