服务现状说明
截至2025年3月，中国联通营业厅未宣布全面暂停服务，但部分用户可能因特定原因遭遇个别号码停机。系统检测到异常使用行为或用户主动申请时，会出现服务暂停现象。
暂停服务原因
- 欠费停机：账户余额不足触发自动停机机制
- 实名认证问题：未完成实名登记或信息过期
- 异常使用行为：高频呼出、被投诉骚扰等触发风控系统
- 国际漫游失效：长期未使用导致自动停机
解决方案指引
- 线上复机：通过联通APP「停机保号复机」功能操作
- 视频核验：拨打967577完成身份验证快速恢复
- 线下办理：携带身份证至归属地营业厅处理
- 费用补缴：通过支付宝/微信等渠道结清欠费
注意事项提醒
办理复机时需注意：视频核验需准备身份证正反面及SIM卡照片；90天内仅允许申请一次紧急复通；国际漫游用户建议提前办理停机保号业务。
中国联通营业厅服务整体保持正常运转，用户遇到停机问题可通过多元化渠道解决。建议优先使用线上服务，紧急情况可拨打专属热线967577，保留相关凭证以便后续追溯。
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