核心数据概览
截至2024年8月，中国联通在全国范围内已建成11,212家营业网点，形成覆盖城乡的实体服务网络。该数据表明联通平均每个县级行政区约配置38个服务网点，有效支撑其大联接战略落地。
网点布局特征
根据服务网络拓扑分析，其布局呈现以下特点：
- 重点城市核心商圈实现200米半径覆盖
- 县域市场采用”1旗舰店+N社区服务站”模式
- 交通枢纽网点占总体量的12%
服务网络体系
实体网点与数字服务形成协同效应：
- 线下网点承载5G套餐办理、终端销售等核心业务
- 配合2.9亿5G用户服务需求
- 物联网终端连接量突破6亿规模
发展价值总结
超万级网点体系支撑着中国联通数字化转型战略，98.8%的客户问题解决率印证实体服务网络价值。随着5G行业专网突破1.6万客户，营业厅正转型为智慧服务综合体，持续巩固其在数字新基建领域的领先地位。
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