中国联通营业厅注销手机卡操作指南
一、线下营业厅注销流程
用户需携带本人身份证原件和手机卡前往任一联通自有营业厅，按以下步骤完成注销：
- 向工作人员说明办理销户业务
- 出示身份证进行实名认证
- 填写《销户申请表》确认号码信息
- 缴纳未结清费用并处理账户余额
二、线上APP注销流程
通过中国联通APP可自助完成注销操作：
- 登录APP后搜索”销户”功能入口
- 选择验证方式（短信/ICCID）
- 上传身份证正反面照片
- 完成活体视频认证
- 选择余额处理方式并提交申请
三、注意事项与常见问题
办理注销时需注意：
- 线上办理时间：每日7:30-22:00（月末最后一天18点后暂停）
- 正式销户时间：次月10日前完成
- 话费退还时间：次月25日前到账
特别提醒：若手机卡处于欠费停机状态，需先缴清欠费才能办理注销。国际漫游用户需等待两个月才能完成正式销户。
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