一、APP入口定位
打开中国联通APP后，点击底部导航栏的“服务”图标进入功能页面，向左滑动顶部分类标签找到“通讯服务”模块，即可看到“自助复通”入口。部分用户需在“办理”子菜单中展开业务列表后选择该功能。
二、复通操作流程
- 登录账号：使用需复通的手机号完成身份验证
- 填写信息：确认手机号码后补充其他联系方式
- 上传证件：拍摄清晰的身份证正反面照片
- 提交申请：阅读并同意《业务承诺书》后完成提交
三、审核与结果查询
申请提交后系统将进行人工审核，通常需要1-3个工作日。用户可在“服务→查询→业务办理记录”中查看审核进度，成功复通后会收到短信通知。若审核失败需重新核对证件信息或联系客服。
四、常见问题说明
- 停机超过90天的号码需前往线下营业厅办理
- 国际漫游状态号码暂不支持线上复通
- 上传证件需确保姓名与开户信息完全一致
通过中国联通APP完成自助复通平均耗时约5分钟，建议用户在提交前仔细检查联系方式与证件信息，若遇系统异常可尝试清除缓存或更新APP版本。
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